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N'hésitez pas à nous contacter, notre service commercial est à votre disposition!

 

 

      

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Questions les plus souvent posées:


UrbanZoneStyle  est partenaire avec les commerçants, les fabricants, et les artisans du monde entier, vous proposant des prix incroyables.

 

Cela signifie que votre commande est expédiée depuis plusieurs zones dans le monde telles que la France, la Thaïlande, le Tibet, la Chine, l'Inde, etc Malheureusement, nos fournisseurs internationaux ne fournit pas les numéros de suivi, mais nous avons offert une garantie de satisfaction de 100%.
Parce que nous expédions directement depuis nos partenaires dans ces pays, votre article peut arriver sous 2 à 4 semaines. Veuillez ne pas vous inquiéter si n'arrive pas tout de suite, il est en route

 


Q. Votre site est-il sûr? Puis-je commandant en sécurité?

R. Ce site est 100% sécurisé et répond aux normes européennes en matière de sécurité des transactions comme tout site E-commerce.

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne bloquent que leur panier et tout ce qui touche la réglementation des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Ensuite, nous avons pris les services du chef MONDIAL de la protection des sites web (McAfee) qui veille chaque seconde sur toutes les données qui transitent par ce site (vous trouverez le petit programme de McAfee sur chacune des pages à bas à Il est là , il veille, et il s'assure que personne ne tente de pirater le système).

Paypal et Stripe Qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, se balader et commander sur  Urbanzonestyle.com est 100% sûr et sécurisé.

 



Q. J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai encore rien reçu.

R. Oui, c'est normal. Le délai de livraison est compris entre 2 et 4 semaines.

C'est beaucoup plus proche de 2 que de 4 mais parfois c'est un peu plus long.

C'est parce que nous travaillons directement auprès des producteurs, c'est ce qui nous permet de vous proposer les meilleurs prix.

Dans tous les cas, si vous avez reçu votre article dans un délai de 5 semaines (35 jours) alors vous vous remboursez et vous gardez l'objet quand vous recevez.



Q. Puis-j'ai un numéro de suivi?

R. Malheureusement, nos fournisseurs ne fournissent pas de numéros de suivi, mais nous offrons une garantie de satisfaction à 100% si vous rencontrez un problème avec votre commande.


Q. J'ai commandé 2+ articles, mais je n'ai pas reçu un ... où est ma commande?

R. C'est normal. Vos articles viennent d'endroits différents et pour éviter que vous n'attendiez trop, nous préférons vous livrer votre commande dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.

Vous avez déjà reçu votre commande en plusieurs colis?

 


Q. Pourquoi n'ai-je pas reçu les détails de confirmation de commande?

R. La plupart du temps cela est dû à la saisie d'une adresse email erronée. Tout au long du processus, nous envoyons 3-4 courriels, y compris une confirmation de commande, un avis de traitement, et un avis d'expédition.

Si vous pensez que vous avez saisi une adresse e-mail erronée, veuillez nous contacter et nous corrigerons cela pour vous.


Q. Comment puis-je vous contacter?

R. Si vous les question des Avez-vous des des des des des Avez des questions sur cette page de FAQ, nous ECRIRE e il vous plait contact@urbanzonestyle.com et Nous RAPIDEMENT Vers VOUS reviendrons!


Merci pour votre confiance
L'équipe UrbanZoneStyle